Garanties
Des travaux garantis, expliqués simplement
Isolation 68 est assurée en responsabilité civile décennale et qualifiée RGE Qualibat. Voici, sans jargon, ce que cela change pour vous.
| Garantie | Durée | Ce qu’elle couvre |
|---|---|---|
| Parfait achèvement | 1 an | Tous les défauts signalés à la réception ou pendant l’année qui suit : fissure de joint, plaque abîmée, finition à reprendre. |
| Bon fonctionnement (biennale) | 2 ans | Les éléments d’équipement qui peuvent se démonter sans abîmer l’ouvrage : trappes de visite, dalles, luminaires intégrés. |
| Décennale | 10 ans | Les dommages graves : solidité de l’ouvrage, ou ouvrage devenu impropre à son usage (plafond qui s’affaisse, isolation inefficace). |
Comment ça marche, concrètement
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le dernier jour
La réception
Nous faisons le tour du chantier avec vous et signons le procès-verbal. Les réserves éventuelles y sont notées.
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à tout moment
Un souci ensuite ?
Appelez notre conseillère au 03 89 50 88 50 ou écrivez à contact@isolation68.fr, avec une photo si possible.
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rapidement
Nous intervenons
Guillaume, directeur technique, organise la visite et la reprise par nos équipes.
Vos questions
Que couvre la garantie décennale sur une isolation ?
Les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à son usage pendant 10 ans après la réception, par exemple un faux plafond qui se décroche ou une isolation devenue inefficace.
Qui contacter en cas de problème après les travaux ?
Notre conseillère, au 03 89 50 88 50. Nous organisons la visite et la reprise avec nos propres équipes.
La garantie de parfait achèvement est-elle gratuite ?
Oui. Pendant un an après la réception, nous reprenons sans frais les défauts signalés.
Un projet ? Parlons-en
Emmanuelle, notre conseillère, vous répond, comprend votre projet et fixe avec vous une visite gratuite. Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, le samedi de 8 h à 12 h.
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